Seller Policy Pages
Seller Policy
Gmarket.com.bd
gmarket.com.bd–এ বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধন করে পণ্য বিক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Seller Policy মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিমালা বিক্রেতা, গ্রাহক এবং gmarket.com.bd–এর মধ্যে স্বচ্ছ ও নিরাপদ ব্যবসায়িক সম্পর্ক নিশ্চিত করার জন্য প্রণয়ন করা হয়েছে।
১. Seller Registration
gmarket.com.bd–এ পণ্য বিক্রি করতে হলে বিক্রেতাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে seller account খুলতে হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী NID, ব্যবসার ঠিকানা, ট্রেড লাইসেন্স, ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এবং অন্যান্য ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। Global Market BD যেকোনো seller account যাচাই, অনুমোদন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২. Product Listing
বিক্রেতা প্রতিটি পণ্যের সঠিক নাম, ছবি, মূল্য, বিবরণ, স্টক, সাইজ/রং/মডেল এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবেন। ভুল, ভুয়া, বিভ্রান্তিকর বা অতিরঞ্জিত তথ্য দিয়ে পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।
৩. Product Quality
বিক্রেতা নিশ্চিত করবেন যে পণ্যটি আসল, ব্যবহারযোগ্য, নিরাপদ এবং দেওয়া description অনুযায়ী সঠিক। নকল, ভেজাল, ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ বা আইনবিরোধী পণ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. Prohibited Products
gmarket.com.bd–এ অবৈধ পণ্য, নকল পণ্য, অস্ত্র, মাদক, অ্যালকোহল, অনুমোদনহীন ওষুধ, অশ্লীল সামগ্রী, চুরি করা পণ্য অথবা বাংলাদেশের আইনবিরোধী কোনো পণ্য বিক্রি করা যাবে না।
৫. Pricing & Offer
পণ্যের মূল্য, discount, delivery charge বা অন্য কোনো খরচ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে। ভুয়া discount, hidden charge অথবা misleading offer দেওয়া যাবে না। Order confirmation–এর পর seller নিজের ইচ্ছায় মূল্য পরিবর্তন করতে পারবেন না।
৬. Stock & Order Processing
Seller dashboard–এ stock সঠিকভাবে update রাখতে হবে। Order পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য confirm, pack এবং dispatch করতে হবে। ভুল পণ্য, অসম্পূর্ণ পণ্য বা অযথা delivery delay seller performance–এর ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
৭. Delivery
gmarket.com.bd–এর অনুমোদিত delivery system বা logistics partner ব্যবহার করে পণ্য পাঠাতে হবে, যদি আলাদা নির্দেশনা না থাকে। পণ্য নিরাপদভাবে প্যাকেজিং করা seller–এর দায়িত্ব।
৮. Return, Replacement & Refund
Customer return, replacement বা refund request gmarket.com.bd–এর Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ভুল পণ্য, defective product, damaged product বা description mismatch হলে seller–কে দায়িত্ব নিতে হতে পারে।
৯. Payment Settlement
Seller payout নির্ধারিত settlement cycle অনুযায়ী প্রদান করা হবে। Payout করার আগে marketplace commission, delivery charge, refund adjustment, penalty বা applicable tax/VAT সমন্বয় করা হতে পারে।
১০. Customer Data
Seller customer name, phone number, address বা order information শুধুমাত্র order fulfillment–এর জন্য ব্যবহার করতে পারবেন। Customer data বিক্রি, share, misuse বা unauthorized marketing purpose–এ ব্যবহার করা যাবে না।
১১. Seller Performance
gmarket.com.bd seller performance নিয়মিত পর্যালোচনা করতে পারে। Order cancellation, late delivery, customer complaint, product return rate, fake listing বা policy violation seller account–এর ওপর প্রভাব ফেলতে পারে।
১২. Account Suspension
Policy violation, fake product, customer complaint, fraud, prohibited product sale বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে gmarket.com.bd seller account suspend বা terminate করতে পারে।
১৩. Policy Update
gmarket.com.bd যেকোনো সময় Seller Policy পরিবর্তন বা update করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Updated policy ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।
১৪. যোগাযোগ
Seller support বা policy–সম্পর্কিত যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন:
Global Market BD Seller Support
ইমেইল: inf@gmarket.com.bd
ফোন: 09611699900
ওয়েবসাইট: https://gmarket.com.bd
